Termos, envios e devoluções

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Quem vende

[Nome completo do titular da atividade], NIF , com morada em [morada]. Contacto: ola@bicharoco.pt.

Encomendas e pagamento

Os preços incluem todos os impostos aplicáveis. O pagamento é feito no checkout do Stripe. Não guardamos os dados do teu cartão.

Produção e envio

Cada peça é impressa por encomenda em 1 a 3 dias úteis. Enviamos pelos CTT para Portugal continental e ilhas. O custo do envio aparece no checkout antes do pagamento.

Devoluções

Tens 14 dias a contar da receção para devolver produtos não personalizados, sem precisares de dar motivo. Escreve-nos para ola@bicharoco.pt. Devolvemos o valor pago, incluindo o envio original, até 14 dias depois de recebermos a peça de volta. Os portes da devolução ficam a teu cargo.

Produtos personalizados (por exemplo, com o teu nome) são feitos à tua medida e não têm direito de livre resolução. Se chegarem partidos ou com defeito, trocamos ou devolvemos o dinheiro.

Reclamações

Podes usar o Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: [nome da entidade, por exemplo o centro de arbitragem da vossa zona], mais informação em www.consumidor.gov.pt.

Dados pessoais

Usamos o teu nome, email e morada apenas para produzir e enviar a encomenda. Os pagamentos são tratados pelo Stripe. Não vendemos nem partilhamos os teus dados com mais ninguém.